爺爺奶奶，就是要您看得懂！
宏泰人壽為高齡族群製作專屬保險說明影片
用心宣導高齡金融防詐 讓高齡族群安心不受騙
依據警政署統計室於112年2月8日所發布的警政統計通報顯示，111年「犯罪指標案類」中以「詐欺」案增加最多，案件數逼近３萬大關，較前一年度增加了20.13％，而111年1-10月的詐欺案件統計則顯示，65歲以上受害人數達3,308人。面對這樣的社會現象，宏泰人壽為維護高齡保戶權益，推出專為高齡族群製作的保險說明影片，並出版「宏泰銀髮族特刊」宣導高齡金融防詐，避免高齡族群受到有心人士詐欺而上當受騙。
公平待客促進委員會副召集人蔡麗絲副總表示，近年來詐騙猖獗，手法持續翻新，讓人防不勝防，年輕世代接觸的資訊管道多元，對於詐騙有較高的警覺性，而65歲以上的高齡族群正值退休之年，有資產、有時間，平日子女工作無法時刻關懷，稍一不慎就成為不肖人士或詐騙集團眼中的肥羊，辛苦大半輩子所累積的資產可能因詐騙而一夕成空。宏泰人壽落實高齡公平待客，關懷高齡保戶權益持續不間斷，為了讓高齡族群更了解保險並提高金融詐騙的警覺性，特別製作小額終老保險的相關說明影片、出版「宏泰銀髮族特刊」，運用影音、圖示及趣味漫畫，讓高齡族群易於了解保險相關常識，也對花招百出的詐騙手法有所防範、避免受騙。
蔡麗絲說，影音及圖像能夠幫助高齡族群觀賞及閱讀，我們希望透過長輩們熟悉的語言，加深他們的印象，因此小額終老保險介紹的說明影片即推出國台語兩種不同的版本，減低語言隔閡所造成的排斥感。保險條款有許多專業用語，用詞難免艱澀生硬，我們也在合規的原則下，盡可能以淺顯易懂的白話文搭配圖片來說明解釋，期望高齡保戶在這樣的積極宣導之下，清楚了解所投保的保單內容，感受我們推動高齡待客的用心與努力。
蔡麗絲也強調，宏泰人壽將持續推出高齡保戶相關關懷措施，而協助高齡防詐人人有責，除了溫馨提醒高齡保戶注意、以最高標準檢視可疑案件之外，如果發現身邊的長輩有被詐騙的跡象，應立即尋求警政單位專業協助，避免財務損失擴大。
※資料來源：
- 警政署統計周報（112年第6週），網址：https://www.npa.gov.tw/ch/app/data/doc?module=wg057&detailNo=1072335470114902016&type=s
- 警政署統計周報（111年第48週），網址：https://www.npa.gov.tw/ch/app/data/doc?module=wg057&detailNo=1047048541064663040&type=s
圖說: 公平待客促進委員會副召集人蔡麗絲副總表示 宏泰人壽落實高齡公平待客，關懷高齡保戶權益持續不間斷。
